Es común tener problemas con la instalación de estos dispositivos. Nuestros profesionales te asistirán en la correcta instalación de la impresora u otros dispositivos tecnológicos.

Se realizará un diagnóstico del problema para identificar las posibles causas que afectan la velocidad de tu ordenador. Una vez detectadas, los técnicos tomarán las medidas necesarias para mejorar el rendimiento de tu equipo.

Esta cobertura tiene periodos de carencia en algunas de sus prestaciones:

• Límite de uso del servicio de recuperación de datos: está limitado a un máximo de 2 servicios por socio y año.
  Está disponible para los socios que se hayan dado de alta en el servicio con una antelación mínima de tres meses.
• Antivirus Bitdefender 1: la carencia de este servicio es de 30 días hábiles desde la contratación.
• Recuperación de móviles mojados: la carencia de esta cobertura es igual a la del servicio de antivirus Bitdefender 1.

Asistencia remota: podrás recibir soporte informático para resolver incidencias a través de llamadas telefónicas o chats. Muchas consultas tienen soluciones simples y se pueden gestionar de manera rápida y eficiente de forma remota. Este tipo de asistencia está disponible en todas las modalidades: RACC Digital Basic, RACC Digital Complet y RACC Digital Premium.

Asistencia tecnológica a domicilio: si no se puede resolver el problema de manera remota, un técnico acudirá a tu hogar para reparar tu dispositivo. Este servicio generalmente se ofrece en días laborables y, dependiendo de la compañía, puede demorar entre 24 y 72 horas. La asistencia a domicilio está disponible con la contratación de RACC Digital Premium.

Las nuevas tecnologías ya no supondrán ningún problema con el servicio de asistencia del RACC, que se adapta a todo lo que necesites.
No recordar la contraseña del correo electrónico, borrar de forma accidental un archivo importante o no saber qué modelo de smartphone escoger son cosas que nos pasan en nuestra vida diaria y que el RACC, con su sistema de asistencia informática, nos puede solucionar.

Nos pasamos media vida delante de una pantalla a la que confiamos nuestros datos. Por eso, es esencial poder resolver al momento cualquier eventualidad que puedan sufrir los sistemas informáticos y tecnológicos con los que convivimos a diario.

El RACC te ofrece un servicio de asistencia informática en tres modalidades para que en cualquier momento puedas resolver las problemáticas que te afecten, ya sea porque no sabes instalar la impresora o porque Internet va demasiado lento.

RACC Digital BASIC. Asistencia informática remota, control parental y geolocalización, así como bloqueo de smartphone, entre otros. Por 39 €.
RACC Digital COMPLET. Servicio de recuperación de datos, borrado de la huella digital y antivirus de vigencia anual, entre otros. Por 69 €.
RACC Digital PREMIUM. Servicio de recuperación de móviles mojados y asistencia al teletrabajo, entre otros. Por 99 €.